FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unseren Managed Servern

Manged Server bedeutet: Wir kümmern uns um Betrieb, Sicherheit und Updates Ihres Servers. Ihr Server wird von uns permanent überwacht und die Serverdienste für eine bessere Performance optimiert. Die Hardware wird bei Defekt von uns  ausgetauscht, ohne dass Sie eingreifen müssen.

Unsere Server sind für CMS Typo3 konfiguriert. Alle dafür benötigten Zusatzmodule und Pakete sind bereits auf dem Server vorinstalliert. Sollten Sie eine Software doch vermissen, installieren und konfigurieren wir auf Wunsch die Software auf dem Server. Problemlos lassen sich auf dem Server auch weitere CMS, wie Joomla, Wordpress, Drupal oder Onlineshops betreiben.

Bei Fragen zum Server erhalten Sie zeitnah und unkompliziert  Support per  Telefon oder E-Mail.

Unseren Support erreichen Sie telefonisch unter +49 30 56582012 zu den Bürozeiten Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr, per E-Mail an support@website4all.de oder rund um die Uhr per Ticketsystem in unserem Kundenbereich.

Die Störungen werden uns durch Monitoringsysteme gemeldet. Wir können dann sofort eingreifen und die Störungen in kurzer Zeit, natürlich auch ausserhlab von Bürozeiten, beheben.

Ja, wir können Ihnen IP-Subnetze anbieten. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Wir speichern Ihre Daten täglich auf einem externen Storage. Die gesicherten Daten bleiben max. 4 Wochen erhalten. Eine Rücksicherung erfolgt bei einem Datenverlust oder auf Anfrage.

Nein. Aus Sicherheitsgründen bieten wir unseren Kunden keinen SSH-Zugang als Root an. Ein SSH-Zugand als Root ist auf einem managed Server nicht notwendig.

Auf unseren Servern setzen wir eine aktuelle Version des Centos Linux ein. Wegen der Langlebigkeit und Stabilität ist diese Distribution für den Einsatz als Betriebssystem auf einem Server bestens geeignet.

Jederzeit können wir die PHP-Einstellungen Ihres Servers nach Ihren Vorgaben anpassen. Auf dem Server kann für jede Domain eine eigene php.ini verwendet werden. Somit können Sie die PHP-Variablen auch selbstständig ändern.

Auf unseren Server sind parallel mehrere PHP-Versionen 5.3, 5.4, 5.5, 5.6,  7 installiert. Gerne können wir eine von Ihnen gewünschte PHP-Version nachinstallieren.

Auf unseren Servern ist standardmäßig die MySQL-Version "MariaDB 5.5" installiert. Selbstverständlich ist aber auch die Installation einer höheren Version möglich.

Nein. Das Hosting von extern registrierten Domains ist ohne Einschränkung auf jedem unserer Managed-Server möglich. Lediglich die DNS-Einstellungen Ihrer Domains müssen bearbeiten werden. Stellen Sie einfach über Ihr DNS-Tool die DNS-Records Ihrer Domains auf die IP-Adresse unseres Servers um.

Gerne können Sie Domains auch bei uns bestellen. Die Domain-Preisliste finden Sie hier.

Ihre Daten können Sie wie folgt auf unseren Server umziehen:

1. Sie übertragen Ihre Daten per FTP oder mit Hilfe von Filemanager auf den Server
2. Die Datenbanken importieren Sie mit dem vorinstallierten Tool PhpMyAdmin
3. Wenn Sie alle Daten übertragen haben, stellen Sie die DNS-Records Ihrer Domains auf die IP-Adresse unseres Servers um.

 Auf Wunsch übernehmen wir die komplette Migration Ihrer Daten auf unseren Server.